Selfcare Fiskalizimi — Guida e Plotë e Platformës

Platforma selfcare (selfcare.tatime.gov.al) është portali zyrtar online i Drejtorisë së Përgjithshme të Tatimeve ku bizneset lëshojnë, menaxhojnë dhe arkivës faturat e fiskalizuara. Portali është falas dhe i aksesueshëm 24/7 nga çdo shfletues modern. Hyni me NIPT-in e biznesit dhe fjalëkalimin e krijuar gjatë regjistrimit.

Nëse nuk keni ende llogari, regjistrimi bëhet direkt nga portali — nevojiten: NIPT aktiv dhe i regjistruar pranë DPT-së, adresa email e biznesit dhe certifikata elektronike e fiskalizimit. Pas hyrjes, keni akses në panelin e faturave ku shikoni statistika, lëshoni fatura të reja, shikoni faturat e marra nga palët e treta dhe ekzekutoni raporte mujore. Ne ndihmojmë bizneset me regjistrimin dhe konfigurimin fillestar të platformës.

Nga paneli kryesor, zgjidhni "Lësho Faturë të Re". Plotësoni hapat: zgjidhni llojin e faturës (B2B për biznese ose B2C për konsumatorë), futni të dhënat e blerësit (NIPT për biznese — sistemi verifikon automatikisht ekzistencën e NIPT-it, ose "Cash" për konsumatorë), shtoni artikujt ose shërbimet me çmimin njësi, sasinë dhe normën e TVSH-së (20%, 6% ose 0%). Sistemi llogarit automatikisht totalin dhe TVSH-në.

Pas verifikimit të të dhënave, klikoni "Dërgo tek Serveri" — fatura merr kodin NIVF unik dhe kodin QR dhe regjistrohet në platformën qendrore brenda sekondave. Mund ta printoni menjëherë ose ta shkarkoni si PDF për t'ia dërguar blerësit me email. Fatura B2B njofton automatikisht blerësin. Ne trajnojmë stafin e klientëve për lëshimin korrekt dhe të shpejtë të faturave.

Portali selfcare ofron funksionalitete të plota për menaxhimin e faturave: kërkimi sipas datës, numrit të faturës, NIPT-it të blerësit ose statusit (aktive, anuluar, pranuar, refuzuar); shikimi i historikut të plotë të faturave të lëshuara dhe faturave B2B të marra nga furnitorët; lëshimi i notës së kreditimit për korrigjimin ose anulimin e faturave të gabuara; eksportimi i faturave në format PDF ose Excel për kontabilitet; dhe raporte përmbledhëse mujore të shitjeve dhe blerjeve.

Të gjitha faturat ruhen automatikisht në platformë për 10 vjet sipas ligjit — por rekomandohet edhe backup lokal. Nota e kreditimit duhet lëshuar brenda afatit ligjor dhe me referencë të saktë të faturës origjinale. Ne menaxhojmë portalin selfcare për klientët tanë dhe trajtojmë çdo korrigjim të nevojshëm.

Problemet më të shpeshta me platformën selfcare dhe zgjidhjet praktike: certifikata e skaduar — rinovoni menjëherë nëpërmjet portalit ose kontaktoni DPT-në (mosrinovimi bllokon lëshimin e faturave); gabim NIVF ose fatura nuk dërgohet — kontrolloni lidhjen me internetin, pastro cookie-t e shfletuesit dhe riprovoni; portal i bllokuar pas shumë tentativave — prisni 30 minuta ose kontaktoni helpdesk; të dhëna NIPT të blerësit të pavlefshme — verifikoni NIPT-in e blerësit nëpërmjet qkb.gov.al.

Sistemi ka dritare mirëmbajtjeje periodike (zakonisht të dielën natën) kur nuk pranohen fatura — planifikoni lëshimin paraprak. Për probleme teknike, kontaktoni helpdesk-un e DPT-së ose më kontaktoni mua për ndihmë të specializuar dhe zgjidhje të shpejtë.