SelfCare: Udhëzuesi i Plotë për Platformen e Fiskalizimit

Kur shumica e njerëzve dëgjojnë "portal tatimor", mendojnë për e-filing, ku dorëzohen deklaratat. SelfCare nuk është e-filing.

SelfCare është Platforma Qendrore e Faturave e Administratës Tatimore. Adresa e saj zyrtare është efiskalizimi-app.tatime.gov.al/self-care/. Ky portal menaxhon fiskalizimin: regjistrimin e njësive të biznesit, operatorëve, pajisjeve fiskale, dhe monitorimin e faturave.

e-Filing (tatime.gov.al) është portali ku dorëzohen deklaratat tatimore: TVSH-ja, tatimi mbi fitimin, deklaratat mujore. Këtu nuk lëshoni fatura dhe nuk menaxhoni operatorë.

Dy portalet kanë role të ndryshme, por janë të lidhura. SelfCare ushqen e-filing-in me të dhënat e librave të shitjes dhe blerjes automatikisht - një ndryshim i rëndësishëm që e shpjegojmë në detaje. Nëse ngatërroni rolet e tyre, do t'i bëni hapat e gabuar në portalin e gabuar.

Të dyja aksesohen nëpërmjet llogarisë suaj në e-Albania, ose me certifikatë elektronike të lëshuar nga AKSHI.

SelfCare vs. e-Filing: rolet e dy portaleve

Ky tabel tregon pse duhet t'i njihni të dyja: nuk janë portale të ndërkëmbyeshme, janë portale komplementare.

---

Hyrja

Shkoni te efiskalizimi-app.tatime.gov.al/self-care/. Klikoni "Identifikim nëpërmjet e-Albania" dhe hyni me llogarinë tuaj ekzistuese (NIPT + fjalëkalim i e-Albania).

Herën e parë, sistemi ju kërkon të pranoni Kushtet dhe Termat e Platformës. Lexojini me vëmendje - përfshijnë të drejtat dhe detyrimet për saktësinë e të dhënave.

Dy mjediset: Test dhe Live

Administrata Tatimore rekomandon të provoni fillimisht mjedis testimi para çdo konfigurimi real:

• Test: efiskalizimi-app-test.tatime.gov.al/self-care/ - veprimet këtu nuk kanë efekt zyrtar tatimor. Është vendi ku provoni funksionimin e platformës pa risk.
• Live: efiskalizimi-app.tatime.gov.al/self-care/ - të gjitha veprimet janë zyrtare dhe regjistrohen.

Rekomandim praktik: shpenzoni 30 minuta në mjedis test para se të konfiguroni profilin real. Gabimet e konfigurimit fillestar janë të vështira t'i korrigjoni pas fiskalizimit të parë.

Konfigurimi fillestar i detyrueshëm

Para se të lëshoni faturën e parë ose të aktivizoni pajisjen fiskale, duhet të konfiguroni katër elementë:

1. Njësia e Biznesit - adresa e saktë, koordinatat GPS, oraret e punës, aktiviteti NACE
2. Operatorët - personat e autorizuar të lëshojnë fatura
3. Pajisjet e Fiskalizimit - softueri ose arka fiskale e lidhur me sistemin
4. Llogaritë Bankare / Kartat e Pagesës - mënyrat e pagesës të pranuara

Nëse kapërceni ndonjë nga këto, do të hasnit gabimin "Issuer not active" gjatë fiskalizimit të parë.

---

Të Dhënat e Tatimpaguesit

Ky seksion tregon informacionet bazë të biznesit tuaj ashtu siç janë në regjistrin tatimor: NIPT, emri, forma juridike, adresa e regjistruar. Të dhënat janë vetëm-lexim (read-only) - nuk mund t'i ndryshoni nga SelfCare. Nëse ka gabime, i korrigjoni duke paraqitur kërkesë formale te zyra tatimore rajonale.

Njësitë e Biznesit

Këtu regjistroni dhe menaxhoni çdo vend ku kryeni aktivitet tregtar: dyqane, depo, zyra, pika shitjeje. Çdo njësi ka konfigurimin e vet: adresa, orari, aktiviteti ekonomik (kodi NACE), dhe koordinatat gjeografike.

Rëndësi praktike: nëse shtoni njësi të re biznesi (p.sh. hapni degë tjetër), e regjistroni këtu para se të filloni fiskalizimin atje. Njësia duhet të jetë me status "Aktiv" për të lëshuar fatura nën atë adresë.

Operatorët

Operatori është personi i autorizuar të lëshojë fatura. Pronarit i jepet automatikisht roli i operatorit, por mund të shtoni punonjës si operatorë shtesë.

Çdo operatori i caktohet një kod unik. Ky kod regjistrohet në çdo faturë të lëshuar nën atë operator. Nëse largoni një punonjës, çaktivizojeni operatorin menjëherë - lënia aktive e kodeve të vjetra është burim i dokumentuar gabimesh.

Pajisjet e Fiskalizimit

Ky modul regjistron softuerin ose arkat fiskale të lidhura me sistemin. Nëse përdorni softuer kontabël të jashtëm, furnizuesi i tij e regjistron pajisjen në emrin tuaj. Nëse keni arkë fiskale fizike, instalatori e konfiguron lidhjen.

Për personat fizikë që lëshojnë fatura direkt nga SelfCare pa softuer të jashtëm, ky modul tregon vetë platformën si "pajisje".

Faturat e Lëshuara dhe Faturat e Blerjes

Faturat e Lëshuara - çdo faturë e lëshuar nga biznesi juaj, me statusin e fiskalizimit (e suksesshme, me gabim, e korrigjuar). Mund të gjeneroni PDF për çdo faturë, të shihni detajet e gabimeve, dhe të krijoni fatura korrigjuese.

Faturat e Blerjes - faturat e marra nga furnitorët tuaj. Këtu shihni çdo faturë që furnitorët kanë lëshuar në NIPT-in tuaj. Nëse furnitori ka shënuar gabim NIPT-in tuaj, fatura nuk shfaqet këtu - detyra e korrigjimit bie tek furnitori.

Të dy nënmoduleve mbështesin filtrimin sipas periudhës, statusit, operatorit, njësisë, dhe blerësit/shitësit. Eksporti Excel është i disponueshëm.

Libri i Shitjes dhe Libri i Blerjes

Librat janë agregate mujore të faturave. SelfCare i ndërton automatikisht nga të dhënat e faturave - nuk i plotësoni manualisht.

Nën "Librat" gjeni seksionin "Përmbledhja Mujore". Këtu shihni statusin e librit për çdo muaj: i hapur, i mbyllur, i transferuar. Mbyllja e librit është procesi kryesor i deklarimit mujor, i shpjeguar plotësisht në seksionin vijues.

Gjendja e Parasë së Gatshme

Ky modul deklaron gjendjen fillestare dhe lëvizjet e parasë në dorë. Është i detyrueshëm për bizneset me transaksione cash. Këtu raportohet depozita cash e ditës, jo nëpërmjet faturave.

---

Ky është ndryshimi operacional me ndikimin më të madh të viteve të fundit, dhe ende krijon konfuzion.

Para marsit 2023

Kontabilistët mbyllnin librat e shitjes dhe blerjes, i eksportonin si skedar Excel, dhe i ngarkonin manualisht në e-filing. Procesi ishte manual, i ngadaltë, dhe i prirur ndaj gabimeve.

Pas marsit 2023: deklarimi automatik

Nga periudha tatimore e marsit 2023, librat e mbyllura në SelfCare transferohen automatikisht te e-filing. Procesi hap pas hapi:

Hapi 1 - Mbyllni librin në SelfCare

Shkoni te: SelfCare > Librat > Përmbledhja Mujore > Zgjidhni periudhën > Verifikoni të dhënat > Klikoni "Mbyll Librin" te seksioni "Informacione Bazë".

Afati: ndërmjet ditës 1 dhe 10 të muajit pasardhës. Libri i janarit mbyllet ndërmjet 1-10 shkurtit.

Hapi 2 - Transferimi automatik

Pas mbylljes, sistemi transferon automatikisht të dhënat te e-filing pa ndonjë veprim shtesë nga ana juaj. Libri shfaqet te llogaria juaj e-filing brenda disa orësh.

Hapi 3 - Mbyllja automatike për ata që nuk mbyllin

Nëse nuk e keni mbyllur librin deri në ditën e 10-të, sistemi e mbyll vetë në ditën e 11-të dhe e transferon. Kjo nuk është e favorshme - nënkupton transferim pa verifikim paraprak të të dhënave.

Hapi 4 - Korrigjimet në e-filing

Nëse pas transferimit zbuloni të dhëna të gabuara (fatura të munguara, sasi të gabuara), mund t'i korrigjoni ende në e-filing:

1. Hyni në e-filing (tatime.gov.al)
2. Shkoni te Librat e Shitjes dhe Blerjes
3. Zgjidhni "Librat e Dorëzuara"
4. Zgjidhni periudhën > klikoni "Modifiko Librin"
5. Ngarkoni skedarin Excel me korrigjimet

Deklarata e TVSH-së mbetet manuale

Transferimi automatik i librave nuk nënkupton dorëzim automatik të TVSH-së. Deklarata e TVSH-së vazhdon të dorëzohet manualisht nën llogarinë tuaj e-filing, bazuar në të dhënat e librave.

Pse kjo ka rëndësi

Ndryshimi nga 2023 reduktoi punën manuale, por rriti rëndësinë e saktësisë brenda SelfCare. Nëse sistemi transferon të dhëna të gabuara, korrigjimi në e-filing kërkon kohë shtesë. Sipas kontabilistëve, rreth 80% e bizneseve hasën të paktën një korrigjim gjatë muajve të parë të deklarimit automatik.

---

Jo çdo biznes mund ta përdorë SelfCare-in si mjetin e vetëm të lëshimit të faturave. Ekzistojnë kushte strikte.

Kushtet për lëshim faturash nga SelfCare (të gjitha duhen plotësuar)

1. Jeni person fizik i vetëpunësuar - jo shoqëri me përgjegjësi të kufizuar (SHPK), jo ortakëri
2. Keni vetëm 1 njësi biznesi - 1 vend i vetëm aktiviteti
3. Nuk jeni tatimpagues i TVSH-së - xhiro nën pragun e TVSH-së (8 milionë lekë)
4. Jeni nën regjimin e thjeshtuar të tatimit mbi fitimin - tatim i fiksuar, jo progresiv

Nëse plotësoni të katër kushtet, mund të lëshoni fatura direkt nga SelfCare pa pasur softuer kontabël. Platforma ofron wizard 10-hapësh për çdo faturë elektronike.

Çfarë bëjnë të gjithë të tjerët

Bizneset jashtë këtyre kritereve (SHPK, tatimpagues TVSH, biznese me disa njësi) nuk mund të lëshojnë fatura nga SelfCare. Ato përdorin softuer kontabël të jashtëm, i cili fiskalizon çdo faturë nëpërmjet API-t të platformës qendrore, dhe e përdorin SelfCare-in vetëm për:

• Monitorim të faturave të lëshuara
• Kontroll të faturave të marra nga furnitorët
• Mbyllje dhe verifikim të librave mujore
• Kontroll të gjendjes së pajisjeve

Kjo është rëndësia e vërtetë e SelfCare-it për shumicën e bizneseve: mjet monitorimi dhe verifikimi, jo mjet lëshimi faturash.

---

Gabim: "Issuer not active"

Ky gabim shfaqet kur provoni të fiskalizoni dhe operatori ose njësia e biznesit është joaktive.

Zgjidhja:

• Shkoni te Operatorët: kontrolloni statusin e operatorit që po lëshon faturën. Nëse shfaqet "Joaktiv", klikoni për ta aktivizuar.
• Kontrolloni edhe njësinë e biznesit (Njësitë e Biznesit > statusi "Aktiv").
• Nëse aktivizuat kohët e fundit dhe gabimi vazhdon, prisni 15-30 minuta - sistemi mund të ketë vonesa sinkronizimi.

Gabim: Fatura nuk shfaqet në librin e blerjes

Keni marrë faturë nga furnitori, por nuk e shihni në SelfCare te Faturat e Blerjes.

Shkaku më i shpeshtë: Furnitori ka shënuar gabim NIPT-in tuaj ose llojin e klientit.

Zgjidhja:

• Kontaktoni furnitorin menjëherë dhe kërkoni korrigjimin e faturës.
• Furnitori lëshon faturë korrigjuese (storno + faturë e re me NIPT-in e saktë).
• Nëse furnitori nuk e korrigjon dot para mbylljes së librit, mund të bëni korrigjim manual në e-filing pas transferimit.

Gabim: Portali nuk ngarkohet ose sesioni skadoi

Shfaqet faqja e bardhë, mesazhi "Session Expired", ose portali nuk hapet fare.

Hapat:

1. Pastroni cache-in e shfletuesit (Ctrl+Shift+Delete)
2. Provoni me shfletues tjetër (Chrome 77+ rekomandohet)
3. Kontrolloni tatime.gov.al për njoftime sistemi - Administrata Tatimore publikon njoftimet e ndërprerjeve
4. Nëse keni të dhëna të paruajtura, mos e mbyllni faqen - prisni dhe provoni refresh pas 5 minutash

SelfCare ka timeout aktiv të sesionit. Nëse keni punuar gjatë pa aktivitet, dilni dhe hyni sërisht para çdo dorëzimi të rëndësishëm.

Gabim: Libri nuk mund të mbyllet

Ndodh kur ka fatura me gabime të pakorrigjuara që bllokojnë mbylljen.

Zgjidhja:

• Shkoni te Faturat e Lëshuara > filtroni sipas periudhës
• Identifikoni faturat me status "Gabim" ose "E refuzuar"
• Klikoni "Korrigjo" mbi secilën dhe plotësoni faturën korrigjuese
• Pasi t'i zgjidhni të gjitha gabimet, provoni sërisht mbylljen e librit

---

Janari 2026 solli krizën më të madhe të dokumentuar të platformës SelfCare.

Çfarë ndodhi

Më 20 janar 2026, platforma qendrore e faturave doli jashtë funksionit. Rreth 139,000 tatimpagues që përdornin softuer kontabël u prekën. Personat fizikë të cilët mbështeteshin ekskluzivisht në SelfCare nuk mundeshin të lëshonin asnjë faturë.

Platforma u rikuperua pjesërisht më 28 janar, por me ngadalësi të theksuar. Më 9 shkurt 2026, pati ndërprerje të dytë.

Administrata Tatimore zgjati afatin për dorëzimin e inventarit nga 31 janari në 20 shkurt 2026. Personat fizikë u drejtuan te zyrat tatimore rajonale për të kërkuar bllok faturash fizike - zgjidhje e improvizuar dhe e papërgatitur.

Çfarë mësuam

Bizneset me softuer kontabël u prekën por mund të vazhdonin. Kur platforma qendrore nuk pranonte fatura online, softueri i jashtëm kishte mekanizëm fallback: lëshonte fatura pa kodin NIVF (nëse platforma ishte e paarritshme), dhe i fiskalizonte retroaktivisht pas rikthimit të sistemit. Ky mekanizëm është i parashikuar në ligjin e fiskalizimit.

Personat fizikë pa softuer mbetën plotësisht bllokuar. SelfCare si mjet i vetëm nënkupton zero alternativë kur platforma nuk funksionon.

Mesimi operacional: Nëse biznesi juaj gjeneron 10+ fatura në ditë ose nëse ndërprerja e lëshimit të faturave ndal aktivitetin tuaj, mbështetja ekskluzive në SelfCare është rrezik operacional i llogaritur. Softuer kontabël i çertifikuar ofron mekanizëm backup.

Plani juaj i rezervës

Ruani numrin e zyrës tatimore rajonale që ju korrespondon. Nëse platforma del jashtë funksionit dhe keni urgjencë, zyra rajonale mund të autorizojë bllok faturash fizike për periudhën e ndërprerjes. Kjo nuk është zgjidhje ideale, por është zgjidhja zyrtare e parashikuar për situata të tilla.

---

SelfCare është platformë zyrtare dhe falas. Por ekziston momenti kur biznesi e tejkalon.

Sinjali 1: Volume i lartë transaksionesh

Nëse lëshoni 20+ fatura në ditë, wizard-i 10-hapësh i SelfCare bëhet ngarkesë. Çdo faturë kërkon rreth 5-7 minuta plotësim manual. Softueri kontabël redukton këtë në sekonda me template dhe integrim direkt.

Sinjali 2: Keni stok ose inventar

SelfCare nuk menaxhon inventarin. Nuk di sa njësi i keni shitur, nuk zvogëlon stokun automatikisht, nuk ju paralajmëron për rënie nën minimum. Për çdo biznes me produkte fizike, kjo mangësi është kritike.

Sinjali 3: Regjistroheni për TVSH

Kur xhiroja kalon pragun e TVSH-së (8 milionë lekë në vit), SelfCare nuk ju lejon të lëshoni fatura me TVSH. Kalimi te softuer i certifikuar bëhet i detyrueshëm.

Sinjali 4: Hapni njësi shtesë ose punësoni punonjës

Biznesi me shumë pika shitjeje ose me punonjës që lëshojnë fatura njëkohësisht ka nevojë për sistem të centralizuar. SelfCare nuk ofron kontroll të centralizuar të aksesit nga shumë operatorë.

Sinjali 5: Keni nevojë për raporte financiare

SelfCare tregon fatura dhe libra, por nuk gjeneron pasqyra financiare, raporte fitimi-humbjeje, ose analitikë biznesi. Nëse kontabilisti juaj ju kërkon të dhëna strukturuara për qëllime financiare ose banke, softueri kontabël i eksporton automatikisht.

---